Política de envío

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte affluence (promotions, fêtes), ce délai peut être légèrement allongé.

Délais de livraison

Une fois expédiée, la livraison s’effectue généralement dans un délai de :

 

• 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine

• 5 à 12 jours ouvrés pour l’international (le cas échéant)

 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.

Ils peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent).

Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse, la boutique ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non livraison.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception (ou date prévue de réception), afin qu’une solution puisse être trouvée.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

cm31.contact@yahoo.com