FAQ

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos modèles étant réalisés sur-mesure, il faut compter cinq à 10 jours ouvrés pour la confection et l’expédition de votre pièce.

Comment taillent vos modèles ?

Nos manteaux sont réalisés sur-mesure.
Lors de votre commande, nous vous demandons d’indiquer votre taille française habituelle de manteau, ainsi que vos mesures précises (taille, poids, la taille française de votre soutien-gorge).
À partir de ces informations, nous ajustons et validons la taille la plus adaptée à votre morphologie afin de vous garantir un tombé optimal et un confort parfait.

Où puis-je découvrir vos créations ?

Dans notre show-room privé à Toulouse, Lalande, exclusivement sur rendez-vous pour une expérience personnalisée.

Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Oui, pour vous offrir une expérience d’achat plus fluide, nous proposons un paiement jusqu’à trois ou quatre fois avec ALMA, PayPal ou bien Klarna.

D’où proviennent vos fourrures ?

Chaque pièce CM31 est confectionnée sur-mesure dans nos ateliers en Turquie, selon un savoir-faire artisanal exigeant.

Les fourrures utilisées proviennent d’animaux soigneusement sélectionnés, dont les poils sont recueillis dans le respect de leur cycle naturel de mue. Aucun animal n’est abattu dans le but de produire nos fourrures.

Les animaux sont contrôlés, suivis et examinés par des vétérinaires, garantissant leur bonne santé et leur bien-être.

Les matériaux non animaliers, tels que la doublure intérieure, sont sélectionnés séparément auprès de fournisseurs spécialisés, notamment en Chine, afin d’assurer confort, durabilité et qualité optimale.

Enfin, notre démarche sur-mesure permet de produire uniquement à la demande, limitant ainsi toute surconsommation et s’inscrivant dans une approche plus responsable et raisonnée du luxe.

Comment entretenir ma fourrure ?

Entretien du poil : Pour préserver sa douceur et son éclat, nous recommandons un brossage régulier avec la brosse CM31 spécialisée.

Pluie et humidité : En cas d’humidité, laissez-la sécher à l’air libre ou utilisez un sèche-cheveux en air tiède/froid sans chaleur directe.

Maintien et rangement : Suspendez-la sur un cintre large et rangez-la dans sa housse respirante CM31.

Précautions : Pensez à l’aérer régulièrement et évitez les parfums ou produits chimiques sur la fibre.